RM99 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, mengapa ia dikumpulkan, bagaimana ia dilindungi dan hak-hak anda sebagai pemilik data.
Enam prinsip utama yang mendasari cara RM99 menguruskan dan melindungi data anda
Semua data yang anda hantar dan terima melalui platform RM99 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak boleh ditengah atau dibaca oleh pihak luar.
RM99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mempertukarkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda sepenuhnya — bukan aset perniagaan RM99.
RM99 hanya menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan yang spesifik dan dinyatakan secara terbuka — operasi akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan. Tiada penggunaan tersembunyi di luar skop ini.
Sebagai ahli RM99, anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, memohon pemadaman data dan memilih keluar daripada komunikasi pemasaran — semua ini boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan RM99.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital. Akses kepada data ini dalam sistem RM99 adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja, dan setiap akses diaudit secara automatik.
Jika berlaku sebarang kejadian keselamatan yang melibatkan data anda, RM99 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya dan mengambil langkah pemulihan dengan segera. Kami tidak akan menyembunyikan sebarang insiden yang boleh menjejaskan maklumat peribadi ahli kami.
Dasar Privasi ini menerangkan cara platform RM99 — yang boleh diakses melalui rm99.life — mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami. Ia digubal selaras dengan keperluan perlindungan data yang bertanggungjawab dan mencerminkan komitmen RM99 terhadap privasi setiap ahli.
Apabila anda mendaftar akaun RM99, membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay atau kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang lain, atau sekadar melayari platform kami, anda mempercayakan sebahagian maklumat peribadi anda kepada RM99. Kepercayaan itu kami jaga dengan serius.
Nota Penting: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat RM99 dan hendaklah dibaca bersama dokumen tersebut. Dengan menggunakan platform RM99, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel dan notis dalam platform sebelum pindaan berkuat kuasa.
RM99 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada ahli kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:
RM99 tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Data kewangan seperti nombor PIN atau kata laluan perbankan tidak pernah diminta oleh RM99 dan tidak sepatutnya anda kongsikan dengan sesiapa pun termasuk staf sokongan RM99.
RM99 mengumpulkan data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:
Maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa mendaftar akaun, melengkapkan borang KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan atau mengisi kaji selidik kepuasan pengguna adalah dikumpulkan terus daripada anda.
Apabila anda menggunakan platform RM99 — sama ada melalui pelayar web telefon pintar, tablet atau komputer riba — sistem RM99 secara automatik merekodkan data teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan. Data ini membantu RM99 mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan prestasi platform.
Dalam sesetengah kes, RM99 mungkin menerima maklumat daripada pihak ketiga yang diluluskan — seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti atau pembekal perkhidmatan pembayaran Malaysia — untuk tujuan pengesahan akaun dan pencegahan penipuan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan RM99.
RM99 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:
Anda boleh memilih keluar: Jika anda tidak mahu menerima e-mel pemasaran daripada RM99, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan "Berhenti Melanggan" dalam setiap e-mel atau dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda. Pilihan keluar daripada pemasaran tidak menjejaskan e-mel penting berkaitan operasi akaun.
RM99 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam operasi harian platform, terdapat situasi terhad di mana RM99 perlu berkongsi data dengan pihak ketiga tertentu:
RM99 menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform — termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, infrastruktur awan dan perkhidmatan sokongan teknikal. Semua pembekal ini terikat secara kontrak untuk hanya memproses data anda mengikut arahan RM99 dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
RM99 mungkin perlu mendedahkan data peribadi tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia — termasuk pihak polis, mahkamah atau agensi kerajaan — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, RM99 hanya akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan.
Dalam situasi di mana RM99 perlu melindungi hak, harta atau keselamatan platform dan ahli-ahlinya — termasuk kes penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan — data yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak yang berkenaan untuk tujuan penyiasatan dan tindakan pemulihan.
RM99 tidak pernah berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga, syarikat analitik pemasaran luaran atau mana-mana entiti yang tidak mempunyai keperluan operasi yang sah berkaitan perkhidmatan RM99 kepada anda.
RM99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi semua ahli sentiasa dilindungi dengan tahap perlindungan tertinggi yang praktikal.
Selain langkah teknikal, RM99 juga melaksanakan dasar dan prosedur dalaman yang ketat termasuk latihan kesedaran keselamatan untuk semua kakitangan, dasar kata laluan yang kuat, pengesahan dua faktor untuk akses sistem dalaman dan penilaian berkala terhadap amalan pemprosesan data.
Walaupun RM99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100% daripada semua ancaman siber. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.
Platform RM99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami bagaimana platform digunakan secara agregat.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web. Ia membolehkan laman web mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk dan memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan konsisten.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun dan fungsi asas platform RM99. Tidak boleh dilumpuhkan. | Sesi / 30 hari |
| Kuki Fungsi | Mengingati pilihan bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan anda di RM99. | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Mengumpulkan data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu RM99 memahami prestasi platform dan tingkah laku pengguna secara keseluruhan. | 2 tahun |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti log masuk mencurigakan, percubaan penipuan dan akses tanpa kebenaran ke akaun RM99. | 90 hari |
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform RM99, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk. Pelayar web moden seperti Chrome, Safari dan Firefox menyediakan kawalan kuki yang terperinci dalam tetapan privasi masing-masing.
RM99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau lebih lama dari yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Anda berhak untuk memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi RM99 melalui support@rm99.life. RM99 akan memproses permintaan anda dengan segera, tertakluk pada had-had berikut: RM99 mungkin perlu mengekalkan data tertentu yang diwajibkan oleh undang-undang (seperti rekod transaksi kewangan) walaupun selepas menerima permintaan pemadaman. Data sedemikian akan dikenal pasti dengan jelas dan anda akan dimaklumkan tentang mengapa ia tidak boleh dipadam serta-merta.
Sebagai ahli RM99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di support@rm99.life dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi":
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda — ketahui hak-hak ini
Minta salinan semua data peribadi yang RM99 simpan tentang anda.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod RM99.
Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk pada had undang-undang yang berkenaan.
Minta RM99 mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Platform RM99 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. RM99 tidak mengumpulkan dengan sengaja sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Jika RM99 mendapati atau mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dari sistem kami dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda mengetahui bahawa mana-mana individu di bawah umur telah mendaftar akaun RM99 atau menggunakan platform ini, sila maklumkan kepada pasukan sokongan RM99 segera melalui support@rm99.life supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil dengan segera.
RM99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan undang-undang Malaysia yang berkenaan atau penambahbaikan dalam langkah-langkah perlindungan data kami.
Apabila berlaku perubahan yang ketara, RM99 akan:
Penggunaan berterusan platform RM99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun RM99 anda dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
Simpan salinan: RM99 mengesyorkan anda untuk menyimpan salinan Dasar Privasi semasa untuk rujukan peribadi anda. Anda boleh menyimpan halaman ini dalam format PDF menggunakan fungsi cetak pelayar web anda bila-bila masa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 9 Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan privasi RM99 melalui saluran-saluran berikut:
RM99 berkomitmen untuk membalas semua permintaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permohonan pemadaman data atau pemindahan data, tempoh respons yang lebih panjang mungkin diperlukan — namun RM99 akan mengemas kini anda tentang kemajuan permintaan anda secara berkala.
Aduan Formal: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara RM99 menangani permintaan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan formal kepada RM99 melalui e-mel dengan tajuk "Aduan Privasi Rasmi". Semua aduan akan disemak oleh pihak pengurusan kanan RM99 dalam masa 7 hari bekerja.
Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah tempatan yang selamat dan dilindungi
Minimum deposit: RM10 · Minimum pengeluaran: RM30 · Diproses dalam 3–5 minit
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada rangka kerja perlindungan pengguna RM99 yang lebih luas. Untuk gambaran lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli RM99, sila juga baca Terma & Syarat RM99 yang mengawal penggunaan platform secara keseluruhan, serta halaman Permainan Bertanggungjawab yang menerangkan alat-alat yang tersedia untuk membantu anda bermain dengan selamat dan terkawal.
RM99 melindungi data peribadi anda dengan enkripsi SSL 256-bit, dasar privasi yang telus dan komitmen yang tidak berkompromi terhadap keselamatan ahli. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati bonus selamat datang sehingga RM200 pada deposit pertama — kerana bermain di RM99 bermakna bermain dengan aman dan tenang.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma & Syarat dan Dasar Privasi RM99. Pemain mesti berumur 21 tahun ke atas.